“媽媽，我怕！”

“爸爸，我不要看牙！”

……

相信很多家長都有這樣的經(jīng)歷：帶孩子看牙簡直是一場硬仗，哭鬧、掙扎、抗拒...最后往往是大人累得滿頭大汗，孩子哭得撕心裂肺，牙齒問題卻沒能好好解決。

其實，孩子怕看牙，不是牙齒的問題，而是心理的坎。

而我們深信：孩子的第一次看牙體驗，決定了他未來幾十年對待牙齒健康的態(tài)度。 

為此，海南天成口腔醫(yī)院（海南口腔醫(yī)院）建立“無哭聲首診”流程，旨在讓孩子從第一次看牙，就走進一個充滿安全感的世界。

第一步：診區(qū)變“游樂園”

走進海南天成口腔醫(yī)院（海南口腔醫(yī)院）兒童候診區(qū)，很多孩子的第一反應(yīng)往往是：“哇，這里好好玩！”

柔和的色彩、童趣的墻繪，還有專屬于孩子們的“撒歡區(qū)”——蹦床屋里盡情跳躍、樂高墻上自由拼搭、繪本角落里安靜翻閱……我們刻意打破了傳統(tǒng)醫(yī)療空間的冰冷感，幫助兒童在游戲中放松心情。

在這里，只有玩具和笑聲

醫(yī)療的嚴(yán)肅感，被悄悄擋在了門外。

第二步：兒童行為引導(dǎo)

很多孩子的恐懼源于未知——他不知道接下來會發(fā)生什么。

所以我們會把 兒童行為引導(dǎo) 貫穿整個診療流程，通過采用國際兒童牙科通用的Tell-Show-Do（告知-展示-操作） 溝通模式，引導(dǎo)孩子配合看牙。比如：

在正式開始治療前，醫(yī)護人員會拿出牙齒模型，給孩子講一個小故事：“你看，你的牙齒里住著一群小細(xì)菌，我們來幫牙齒把細(xì)菌趕走好不好？”通過角色扮演和游戲化引導(dǎo)，孩子開始對即將發(fā)生的事情產(chǎn)生好奇而非恐懼。

然后，每一步都提前“劇透”：

告知：“小朋友，接下來叔叔會用這個小鏡子照照你的牙齒，就像照相機一樣，咔嚓……”

展示：把鏡子在孩子手背上輕輕碰一下，“你看，不疼吧？”

操作：孩子點頭同意后，才開始正式檢查……

整個過程，孩子擁有充分的“知情權(quán)”和“控制權(quán)”。醫(yī)護人員也會不斷給予正向反饋：“你嘴巴張得真大，像小老虎一樣，真棒！”

當(dāng)孩子知道接下來會發(fā)生什么，并且是自己“同意”才進行的，配合就不再是難題，而是一場充滿成就感的挑戰(zhàn)。

第三步：第一次治療，我們只做“一點點”

第一次看牙，我們不追求“來都來了，一次搞定”。

很多家長會擔(dān)心：“既然都來了，能不能把該補的牙都補了？”

但我們會盡量和家長達(dá)成一個共識：第一次的目標(biāo)，不是治療本身，而是讓孩子不害怕看牙。

所以，我們堅持一個原則：第一次治療，要簡單，要快。

可能只是涂個氟，可能只是用探針輕輕檢查一遍，甚至只是讓孩子在牙椅上坐一會兒，感受一下牙椅升降的樂趣。如果孩子表現(xiàn)出一點點抗拒，我們就會停下來。

“好啦，今天的小勇士任務(wù)完成！我們下次再來幫牙齒寶寶做清潔好不好？”

第一次治療，沒有不適感，沒有被迫感，只有“原來就這么簡單”的輕松體驗。

當(dāng)孩子帶著“看牙好像也沒那么可怕”的印象離開，下一次再來時，他的心里裝的是期待，而不是防備。

我們深知：一次成功的“簡單治療”，遠(yuǎn)比一次勉強完成的“復(fù)雜治療”，更能守護孩子一生的口腔健康。

第四步：讓孩子帶著驕傲離開診室

治療結(jié)束后，孩子會得到一張“護牙小勇士”獎狀，或氣球、勇氣貼貼等，這些小獎勵，是對他們勇敢的認(rèn)證。

更重要的是，醫(yī)生會當(dāng)著孩子的面，肯定他的表現(xiàn)：“你今天太勇敢了，幫助牙齒打敗了細(xì)菌！”

醫(yī)護人員還會給家長詳細(xì)的口腔護理指導(dǎo)，讓孩子把健康的習(xí)慣帶回家。

當(dāng)孩子昂首挺胸地走出醫(yī)院

他記住的不是疼痛和恐懼

而是一次成功的冒險

一次戰(zhàn)勝困難的成就感